이용약관

이 약관은 휴그린주식회사(이하 ‘회사’)가 운영하는 휴그린 온라인 쇼핑몰(이하 ‘몰’)의 이용과 상품/서비스 거래에 관한 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. PC와 모바일을 통한 이용에도 적용됩니다.

1. ‘몰’은 회사가 상품이나 서비스를 제공하기 위해 운영하는 온라인 영업장입니다.
2. ‘이용자’는 이 약관에 따라 몰을 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. ‘회원’은 회원가입 절차를 거쳐 회원 서비스를 이용하는 사람이고, ‘비회원’은 가입하지 않고 몰을 이용하는 사람입니다.
4. ‘맞춤 제작 상품’은 이용자가 정한 규격, 문구, 도안 또는 설치 조건에 따라 개별 제작하는 칠판, 보드, 게시판 등의 상품입니다.

회사는 이용자가 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 몰에 게시하고, 거래 전에 배송비, 청약철회 제한, 환급 등 중요한 사항을 알기 쉽게 안내합니다. 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호와 통신판매업 신고번호는 몰 하단에서 확인할 수 있습니다.

약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 이유를 정하여 원칙적으로 적용 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일의 안내 기간을 두고 변경 전후 내용을 비교할 수 있도록 알립니다.

변경된 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에 적용합니다. 이미 체결된 계약에는 원칙적으로 종전 약관을 적용하며, 별도 합의 없이 기존 계약을 이용자에게 불리하게 바꾸지 않습니다. 약관에 없는 사항은 관계 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

1. 회사는 상품/도안 정보 제공, 구매계약 체결, 상품 공급, 맞춤 제작/설치 상담 및 고객지원 서비스를 제공합니다. 실제 제공되는 서비스는 몰의 안내와 개별 계약을 기준으로 합니다.
2. 품절이나 사양 변경 등으로 서비스 내용을 바꾸는 경우 변경 내용과 제공 시기를 안내하고, 이미 체결한 계약에 영향이 있으면 이용자에게 개별 통지합니다. 회사의 책임 있는 사유로 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 처리합니다.
3. 샘플 상품, 시안 미리보기와 입력 정보 확인 화면은 실제 판매 신청, 주문 생성 또는 결제 승인을 의미하지 않습니다. 실제 구매는 회사의 계약 확인과 결제 절차를 거쳐야 합니다.

설비 점검, 장애, 통신 중단 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 경우 중단 사유와 기간을 미리 안내하고, 사전 안내가 어려운 경우 사후 안내합니다.

사업 변경이나 종료로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이용자에게 알리고 미이행 계약, 이미 지급된 대금과 이용자의 권리를 관계 법령 및 개별 계약에 따라 처리합니다. 서비스 중단을 이유로 회사의 법정 책임을 일률적으로 면제하지 않습니다.

이용자는 회원가입 절차에 필요한 정보를 정확하게 입력하고 이용약관에 동의하여 가입을 신청합니다. 회사는 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 입력한 신청, 서비스 운영을 부당하게 방해하는 신청 등을 법령에 허용되는 범위에서 거절할 수 있습니다.

회원은 등록 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다. 미성년자의 구매계약에 법정대리인의 동의가 필요한 경우 관련 절차를 안내하며, 동의 없이 체결된 계약은 법령에 따라 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 개인정보 동의는 약관 동의와 구분하여 처리합니다.

회원은 고객센터의 이메일이나 전화로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 법령에 따라 처리하고, 거래기록의 법정 보존이 필요한 경우 보존 근거와 범위를 안내합니다. 탈퇴를 이유로 정당한 환불이나 권리 행사를 막지 않습니다.

허위 가입, 타인 계정 도용, 대금 미지급 또는 위법한 서비스 방해가 확인되면 필요한 범위에서 회원자격을 제한할 수 있습니다. 회사는 사유를 통지하고 필요한 소명 기회를 제공하며, 자격 상실 시에는 회원에게 통지하고 원칙적으로 30일 이상의 소명 기간을 부여합니다.

회사는 회원이 등록한 이메일 등 합의한 연락수단으로 통지합니다. 다수 회원에 대한 일반 공지는 몰에 7일 이상 게시하는 방식으로 할 수 있지만, 개별 거래나 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

이용자는 상품과 옵션, 수량, 배송/설치 조건, 받는 사람 정보, 추가 비용 및 청약철회 조건을 확인한 후 구매를 신청합니다. 회사는 구매신청 내용을 확인하고 오류를 수정할 기회를 제공합니다.

구매에 필요한 개인정보는 목적에 필요한 최소 범위에서 처리합니다. 동의가 필요한 제공/위탁/국외이전은 관계 법령에 따라 별도로 안내하고 처리하며, 개인정보처리방침 게시나 약관 동의를 모든 개인정보 처리에 대한 일괄 동의로 간주하지 않습니다.

회사는 신청 정보의 허위, 법령상 거래 제한 등 합리적인 사유가 있는 경우 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 계약은 회사의 구매신청 승낙 통지가 이용자에게 도달할 때 성립하며, 승낙 통지에는 신청 내용과 변경/취소 방법을 안내합니다.

맞춤 제작/설치 계약은 규격, 최종 도안, 가격, 제작 일정, 배송/설치 조건과 필요한 별도 동의를 확인한 후 확정합니다. 단순한 견적 조회, 상담, 샘플 선택이나 결제 정보 확인만으로 계약이 성립하지 않습니다.

이용자는 실제 결제 단계에서 회사가 제공하는 카드, 계좌이체, 가상계좌 등 가능한 방법으로 대금을 지급합니다. 회사는 결제수단을 이유로 관계 법령이 금지하는 추가 수수료를 청구하지 않습니다. 결제수단과 결제 가능 여부는 실제 결제 안내를 따릅니다.

회사는 구매신청을 접수하면 신청 내용을 확인할 수 있도록 안내합니다. 이용자는 신청 내용이 잘못되었다면 즉시 변경이나 취소를 요청할 수 있고, 회사는 공급 전에 가능한 범위에서 지체 없이 처리합니다. 이미 대금을 지급했거나 공급이 시작된 경우 청약철회 관련 조항과 법령에 따릅니다.

별도 공급시기 약정이 없으면 회사는 구매신청일부터 7일 이내에 공급에 필요한 조치를 취합니다. 선결제 거래는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 필요한 조치를 취합니다. 맞춤 제작이나 설치에 별도 일정이 필요한 경우 이용자와 사전에 합의합니다.

상품별 배송수단, 배송비 부담, 예상 공급기간, 설치 가능 지역과 현장 조건을 안내합니다. 화물 하차, 반입, 계단 운반, 벽체 시공 등 추가 비용이 발생하는 사항은 계약 전에 범위와 금액을 안내하고 합의합니다. 회사의 귀책사유로 약정한 공급이 지연되면 법령에 따라 처리합니다.

품절이나 제작 불가 등으로 신청한 상품을 공급할 수 없으면 사유를 지체 없이 알립니다. 선결제 대금이 있는 경우 법정 기간에 따라 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 더 늦으면 상품을 받거나 공급이 시작된 날부터 기간을 계산합니다. 계약서 미교부, 주소 미고지 또는 철회 방해 등 법령이 정한 사유에는 해당 법정 기준을 적용합니다.

상품에 하자가 있거나 표시/광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

내용 확인을 위한 포장 개봉만으로 철회를 막지 않습니다. 이용자의 책임으로 상품이 훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우 등 법정 제한 사유는 법령상 고지/시험사용 등 필요한 요건을 갖춘 범위에서 적용합니다.

주문에 따라 개별 생산되는 맞춤 제작 상품은 청약철회를 인정할 경우 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되고, 해당 거래에 관하여 제한 사실을 사전에 별도로 알린 뒤 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우에만 법령상 제한을 적용합니다. ‘주문제작’ 표시나 약관의 포괄 동의만으로 모든 취소/반품을 제한하지 않습니다. 하자나 계약과 다른 제작에 관한 법정 권리는 유지됩니다.

디지털 도안 파일이나 용역을 실제로 공급하는 경우에는 제공 개시 여부, 가분성, 사전 고지와 미리보기 제공 등 관계 법령의 요건을 충족해야 제한할 수 있습니다. 몰의 도안 미리보기 열람만으로 구매한 디지털콘텐츠의 공급이 시작되었다고 보지 않습니다.

실물 상품은 반환받은 날부터, 미공급 상품이나 용역/디지털콘텐츠는 법령상 철회일 등 해당 기준일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 카드 결제 등은 결제기관에 청구 정지/취소 또는 환급을 요청하며, 지연 시 법정 지연배상금 규정을 적용합니다.

단순 변심 반품의 반환 비용은 원칙적으로 이용자가 부담하고, 회사는 정당한 청약철회 자체를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 하자나 계약과 다른 공급에 따른 반환 비용은 회사가 부담합니다. 최초 배송비 처리와 구체적인 반환 비용은 법령에 맞게 거래 전에 안내합니다.

회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하며 목적, 항목, 보유기간, 위탁/제공과 권리 행사 방법을 개인정보처리방침에 공개합니다. 선택 정보나 광고성 정보 수신에 동의하지 않았다는 이유만으로 기본 서비스 이용을 부당하게 제한하지 않습니다.

회사는 법령과 이 약관을 준수하고 안정적인 상품/서비스 제공과 이용자의 권리 보호를 위해 노력합니다. 개인정보 보호를 위한 필요한 조치를 마련하고, 표시/광고의 오류나 회사의 책임 있는 사유로 발생한 손해를 관계 법령에 따라 처리합니다. 이용자가 원하지 않는 광고성 정보는 적법한 동의 없이 발송하지 않습니다.

회원은 계정과 비밀번호를 제3자에게 부당하게 공유하지 않고 안전하게 관리해야 합니다. 도용이나 무단 사용을 알게 되면 회사에 알리고 필요한 안내에 협조합니다. 이 조항이 회사의 개인정보 보호 의무나 회사의 귀책사유에 대한 책임을 면제하지 않습니다.

1. 가입/거래 시 허위 정보 입력이나 타인의 정보 도용을 하지 않습니다.
2. 회사나 제3자의 저작권, 상표권 등 권리를 침해하지 않습니다.
3. 악성 프로그램 전송, 무단 접근, 주문 시스템 악용 등 서비스 운영을 방해하지 않습니다.
4. 위법한 게시물이나 타인에 대한 명예훼손 등 법령에 위반되는 행위를 하지 않습니다.
5. 맞춤 제작을 위해 제공하는 이미지, 문구와 도안에 필요한 이용 권한을 확인합니다.

몰에서 외부 사이트로 연결되는 경우 이용자는 해당 사이트의 운영자와 거래 조건을 확인해야 합니다. 회사가 외부 사업자의 거래를 보증하지 않는 경우 이를 연결 화면에서 알립니다. 외부 링크라는 이유만으로 회사가 직접 체결한 계약이나 회사의 법정 책임을 배제하지 않습니다.

법령에 따라 권리가 인정되는 상품 사진, 설명, 도안 등 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 법령이나 개별 허락에서 인정하는 범위를 넘어 해당 콘텐츠를 복제, 판매, 배포하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

맞춤 도안의 저작권, 원본 파일 제공, 수정 가능 범위, 재사용과 상업적 이용 권한은 개별 계약에서 명확하게 정합니다. 도안 미리보기나 제작 의뢰만으로 원본 파일과 저작권이 일괄 이전되지는 않습니다. 이용자가 제공한 콘텐츠의 권리는 개별 합의와 관계 법령에 따릅니다.

회사는 고객센터를 통해 문의, 교환/반품과 피해구제 요청을 접수합니다. 정당한 요청은 우선 처리하고 즉시 처리하기 어려운 경우 사유와 처리 일정을 알립니다. 당사자 간 해결이 어려운 분쟁은 소비자분쟁해결기준, 한국소비자원 등 관계 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

이 약관과 회사/이용자 간 거래에는 대한민국 법률을 적용합니다. 소비자와의 통신판매 분쟁에 관한 소송의 관할은 전자상거래법의 소비자 주소지/거소지 기준 등 관계 법령에 따르며, 회사 소재지 법원으로만 일률적으로 제한하지 않습니다.

이 문서는 정식 시행 전 검토본입니다. 시행일은 운영정보를 확정한 뒤 공지하고, 변경되는 내용과 적용 대상을 함께 안내합니다.

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