자주 묻는 질문

주문 정보와 제품 상태, 문의 사유를 고객센터에 알려 주세요. 교환/반품 가능 여부와 비용은 상품에 표시된 안내와 주문 조건을 확인한 뒤 안내받으실 수 있습니다. 제품을 먼저 발송하기 전에 고객센터와 상담해 주세요.

제품에 맞는 필기구와 클리너를 사용하고 제품별 관리 안내를 확인해 주세요. 거친 수세미나 강한 용제는 표면을 손상시킬 수 있습니다. 오염이 지워지지 않으면 표면 소재와 사용한 필기구 정보를 고객센터에 알려 주세요.

벽의 소재와 상태, 제품 무게, 설치 위치를 확인해 주세요. 고정 부품과 설치 방식은 제품과 벽면에 따라 달라집니다. 제품별 설치 안내를 우선 따르고, 벽 내부 배선이나 안전한 고정 여부가 불확실하면 설치 전문가에게 확인해 주세요.

제품 상태와 포장, 배송 라벨, 구성품이 보이는 사진을 남겨 주세요. 주문 정보와 사진을 고객센터로 보내 주시면 확인에 도움이 됩니다. 포장재는 상담이 끝날 때까지 보관해 주세요.

상품 상세 설명에 기재된 배송 안내를 먼저 확인해 주세요. 크기와 수량, 배송 지역, 제작 여부에 따라 조건이 달라질 수 있습니다. 특정 날짜에 제품이 필요한 경우 주문 전 고객센터에 일정을 문의해 주세요.

제품명, 규격, 수량, 배송 지역과 희망 일정을 정리해 고객센터로 문의해 주세요. 설치가 필요한 경우 설치 환경도 함께 알려 주시면 조건에 맞는 상담을 받을 수 있습니다.

제작 가능 여부는 제품과 사양에 따라 달라집니다. 원하는 가로/세로 크기, 수량, 디자인 자료와 설치 장소를 이메일로 보내 주시면 상담에 도움이 됩니다. 제작 가능 여부와 금액은 상담을 통해 확인해 주세요.

설치할 공간의 크기와 주된 용도, 자석 부착 여부를 먼저 확인해 주세요. 제품마다 표면 소재와 구성품이 다르므로 상세 설명을 비교해 보시고, 선택이 어려우면 사용 환경과 원하는 크기를 고객센터에 알려 주세요.